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公司有工程技術服務工程師,專門負責售后服務工作,方便及時為用戶提供優質滿意的服務是我們的承諾。
1.設備除塵系統主機保修一年,凈化濾芯和電氣控制等單元質保半年,保修期從設備安裝調試完畢之日起計算。
2.保修期內服務承諾:在接到客戶方通知后立即做出反映,1小時內予以明確回復,如電話無法解決, 24H內派出維修工程師抵達買方廠內無償維修。
3.設備實行終身維修,保修期外維修只收取換件費用,我公司確保長期穩定供應備品、備件。
4.項目完成驗收前,提供詳細完備的設備安全操作指導書,并提供一套用于設備日常操作、使用、維護、維修的完備資料,便于客戶根據資料中的內容定期、按時、按量對設備進行維護保養。
5.設備質保期內,進行1次免費全面檢查、維護、保養,并提請客戶認可,同時對設備的日常操作、使用、維護、維修,提出整改建議并進行實地指導。
6.設備出質保期后,能夠在設備壽命內提供用于設備維護、保養、維修的設備備件、部件等,保證客戶能夠正常使用設備。